「本来やるべき仕事に集中できる」ノウハウを得ながら広告運用の工数がAI自動運用でほぼゼロに

Commerce Flowサポートの小池です。本日はCommerce Flowについてインタビューさせていただきたく、よろしくお願いします。

よろしくお願いします。京都でOEM商材の販売を行っています。
商材の製造元は海外で、輸入販売を行っている事業になります。Amazonへの参入は昨年中頃で、広告運用もそのあたりから始めています。まだまだ参入してから新しいです。需要のありそうな商材を調べて、それらを輸入し販売しています。

ナイトブラを主な商材として販売しています。もともと別サイトで販売を行っていたのですが、そちらでの売れ行きが好調でAmazonでも販売するに至りました。

Amazonのような大型通販サイトでは競合も多そうですが、そういった競合他社様と比較してどういった部分が訴求できるポイントでしょうか？

通販サイトの特徴として、やはり売れるサイズしか在庫を持たない競合さんが多い印象です。そういった中で大きめのサイズ、あるいは小さめのサイズなどを積極的に取り揃えております。
かつ、色味のパターンも多いこと、また他社様ですと1着分の料金で、弊社の商品ですと2~3着分購入できるくらいリーズナブルな価格で提供を行っており、気軽に購入できる価格設定を行っております。

御社が開催したウェビナー経由で知りました。上記のような悩みもあり、広告運用を自動化できないかと思っていたためです。

Commerce Flow以外に、例えば広告を代理運用してくれる広告代理店を利用されるなどの選択肢はありましたか？

ROASも導入後2週間程度で1.1倍と改善していましたね。

そうですね、ROASが上がっていましたが、現在は戻ってしまっている感じでしょうか？

昨年中頃からAmazonに参入したためまだAmazon歴は短く、ノウハウ面に不安がありました。また、私自身Amazonでの販売以外にも携わっている仕事があるため、特にAmazon販売の一部である広告にはあまり時間がかけられないというのが悩みとしてありました。

なるほどですね。実際のところ、どの程度時間がかかっていたのでしょうか？

広告運用に限れば1週間で半日程度でしたが、その時間でやりたい業務があったので、できればその工数をゼロにしたいと考えていました。

Commerce FlowはAIで広告を日々自動運用していますが、それによって工数削減は達成できましたでしょうか？

はい、現在は手動では運用していませんので、日々パフォーマンスを見る程度となっており、満足しています。

特に月報のような情報を送っていただいていたと思うのですが、私は業務上Amazonに詳しく相談できるような方がおらず、横のつながりがない状態でした。そういった外部の情報がわからない中で、サポートの方に不明点が出たらすぐに聞くことができる点に、特に満足しています。

トレンドレポートのことですね。あれは私が市場に関して日々思うことを発信しているのですが、お役に立てていれば幸いです。

もともと商品のリサーチをしっかりやりたいと思っていました。更に売上を上げていくために、より需要のありそうな商品を複数取り揃え、自社を拡大していくのが今後のやりたいことになります。